Hoe krijg ik meer Google-reviews voor mijn studio of praktijk?

Reviews zijn de digitale mond-tot-mondreclame van je studio of praktijk. Ze helpen je hoger in Google Maps, AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Claude en Gemini nemen ze mee in hun advies, en twijfelaars worden er overtuigd door. Toch hebben veel ondernemers er maar een handvol. Zo verander je dat.

1. Vraag het gewoon, op het juiste moment

De meeste tevreden klanten willen best een review schrijven, ze denken er alleen niet aan. Vraag het op een moment dat iemand blij is: na een persoonlijk record, aan het einde van een behandeltraject of als iemand zelf een compliment geeft.

2. Maak het zo makkelijk mogelijk

Stuur een directe link naar je reviewformulier. Die vind je in je Google Bedrijfsprofiel onder "Reviews vragen". Zet hem in een WhatsApp-bericht of e-mail, of maak er een QR-code van voor aan de balie of de kleedkamer. Hoe minder klikken, hoe meer reviews.

3. Maak er een vaste gewoonte van

Niet één keer per jaar een actie, maar elke week een paar vragen. Een vast moment in je proces, bijvoorbeeld na de tiende les of de laatste behandeling, zorgt voor een constante stroom. Google kijkt ook naar hoe recent je reviews zijn.

4. Reageer op elke review

Bedank mensen persoonlijk, en reageer rustig en netjes op een minder goede review. Nieuwe klanten lezen mee en zien hoe je met mensen omgaat. Werk je in de zorg? Noem dan nooit details over een behandeling in je reactie.

5. Laat je reviews zien op je website

Reviews die alleen op Google staan, ziet een bezoeker van je website niet. Toon je gemiddelde score en een paar recente reviews op je homepage en bij je aanbod. Met de Google Reviews add-on gebeurt dat automatisch.

Wat je beter niet doet

• Reviews kopen of laten schrijven. Google verwijdert ze en kan je profiel straffen.
• Een korting of cadeau geven in ruil voor een review. Dat is volgens de regels van Google niet toegestaan.
• Alleen de tevreden klanten vragen. Vraag iedereen, eerlijke reviews zijn geloofwaardiger.

Wil je je reviews goed laten zien op een website die nieuwe klanten oplevert? Bekijk hoe ik websites voor health en sport bouw, of plan een gratis kennismaking.